Arawa lance une étude pour améliorer l’ergonomie des partages dans Nextcloud

Suivant notre ambition de contribuer au Logiciel Libre tout en améliorant la satisfaction des différents utilisateurs et utilisatrices de notre clientèle, nous lançons, en partenariat avec Nextcloud, une étude sur l’ergonomie de la solution collaborative éponyme pour laquelle nous souhaiterions travailler avec vous.

Contenu et déroulé des tests

Cette étude consiste à réaliser des tests utilisateurs sur les partages Nextcloud. Nous avons eu un certain nombre de retours évoquant une confusion concernant ces derniers et souhaitons aider à y apporter une amélioration ergonomique.

Les tests visent à comprendre les difficultés rencontrées par les utilisateurs afin de déterminer la source du problème. Une fois la cause clairement identifiée, il est alors plus facile de résoudre le problème, en fonction de leur besoin. Nous aurions besoin de votre aide pour solliciter au sein de vos équipes des utilisateurs prêts à participer à ces tests.

Ces derniers auront lieu en visioconférence et dureront 30 minutes maximum. Le but est de faire parcourir un chemin à l’utilisateur, avec des actions données, pour observer les réactions obtenues. Pas besoin d’être un expert, nous cherchons justement à faire ressortir les problèmes ergonomiques. Nous ne testons pas les utilisateurs eux-mêmes, mais bien le logiciel. Il n’y a donc pas de fausse réponse. Chaque retour ou remarque nous sera utile.

Résultat des tests

À la suite de ces tests, nous produirons une maquette proposant une évolution de l’ergonomie pour résoudre les difficultés rencontrées. Nous la ferons tester à nouveau par les utilisateurs pour évaluer la qualité de cette proposition. Une fois une maquette satisfaisante produite, nous la proposerons à Nextcloud pour faire évoluer son interface et rendre plus simple d’accès le logiciel aux utilisateurs.

Vous souhaitez participer ?

Contactez-nous si vous êtes utilisateur et souhaitez participer à ces tests utilisateurs !